Preguntas frecuentes

Pedidos y pago

¿Cómo pago?
Con PayPal, usando tu saldo de PayPal o una tarjeta. Una tarjeta de regalo puede pagar todo o parte de un pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos a hello@summerkini.com lo antes posible. Antes de que el pedido salga, podemos cancelarlo y reembolsarlo por completo.

¿Necesito una cuenta?
No: puedes comprar solo con tu e-mail. Con una cuenta sigues tus pedidos, pides devoluciones, guardas tu dirección y tus favoritos, y reseñas lo que compraste.

Envío

¿Adónde envían?
Desde Florida hacia los destinos ofrecidos en el pago. Los precios y plazos están en la página Envíos y devoluciones.

¿Cuánto tarda?
Los pedidos salen en 1–2 días hábiles, con seguimiento. Recibes un e-mail con el enlace de seguimiento.

Devoluciones y cambios

¿Cómo devuelvo una pieza?
Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, desde la página del pedido en tu cuenta: elige las piezas y si quieres un reembolso o crédito en la tienda. Las devoluciones dentro de EE. UU. son gratis.

Compré sin cuenta. ¿Puedo devolver?
Sí. Crea una cuenta con el mismo e-mail del pedido y confírmala: tus pedidos aparecen allí. O escríbenos.

¿Cómo funcionan los cambios?
Elige crédito en la tienda: apenas llegan las piezas, recibes una tarjeta de regalo con su valor para pedir la talla o el color que quieras.

Tallas y cuidados

¿Cómo encuentro mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas. Las reseñas también cuentan cómo queda cada pieza.

¿Cómo cuido mis trajes de baño?
Enjuágalos con agua dulce fría después de cada uso y sécalos en plano, a la sombra. Más en Tejidos y cuidados.

Tarjetas de regalo

¿Las tarjetas de regalo vencen?
Nunca. Una tarjeta de regalo puede pagar uno o varios pedidos hasta agotar su saldo.