Perguntas frequentes

Pedidos e pagamento

Como eu pago?
Pelo PayPal, com o saldo da sua conta PayPal ou um cartão. Um vale-presente pode pagar todo o pedido ou parte dele.

Posso mudar ou cancelar o meu pedido?
Escreva para hello@summerkini.com o quanto antes. Antes de o pedido sair, conseguimos cancelar e devolver tudo.

Preciso de uma conta?
Não: dá para comprar só com o seu e-mail. Com uma conta você acompanha os pedidos, pede devoluções, salva o endereço e os favoritos, e avalia o que comprou.

Entrega

Para onde vocês enviam?
Da Flórida para os destinos oferecidos no pagamento. Preços e prazos estão na página Entrega e devoluções.

Quanto tempo demora?
Os pedidos saem em 1 a 2 dias úteis, com rastreio. Você recebe um e-mail com o link do rastreio.

Devoluções e trocas

Como devolvo uma peça?
Em até 30 dias depois da entrega, pela página do pedido na sua conta: escolha as peças e se quer reembolso ou crédito na loja. As devoluções dentro dos EUA são grátis.

Comprei sem conta. Posso devolver?
Pode. Crie uma conta com o mesmo e-mail do pedido e confirme: os seus pedidos aparecem lá. Ou escreva para nós.

Como funcionam as trocas?
Escolha crédito na loja: assim que as peças chegam, você recebe um vale-presente com o valor delas para pedir o tamanho ou a cor que quiser.

Tamanhos e cuidados

Como descubro o meu tamanho?
Veja o nosso guia de medidas. As avaliações também contam como cada peça veste.

Como cuido das minhas peças?
Enxágue em água doce fria depois de cada uso e seque na horizontal, à sombra. Mais em Tecidos e cuidados.

Vale-presentes

O vale-presente vence?
Nunca. Um vale-presente pode pagar um ou vários pedidos até o saldo acabar.